CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Warrior Road Trip
1. Introduction
Bienvenue chez Warrior Road Trip. Avec plus de 14 ans d’expérience en tant que Trip Planner en Algérie, j’exerce mon activité en toute légalité et en collaboration étroite avec des agences locales agréées. Mon expertise me permet de concevoir des voyages uniques, taillés sur mesure, pour vous faire découvrir l’Algérie : un pays aux mille facettes, riche en paysages variés, en culture millénaire et en aventures inoubliables.
En réservant l’un de nos circuits, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), qui définissent les droits et obligations réciproques entre vous et Warrior Road Trip. Ces CGV visent à protéger vos intérêts, tout en garantissant la sérénité et la sécurité de votre expérience.
2. Prestations et Services
2.1. Circuits et Activités
Nous proposons une gamme diversifiée de services :
- Expéditions en 4×4 : Exploration des étendues désertiques.
- Randonnées chamelières : Une immersion à un rythme traditionnel.
- Treks et aventures : Voyages au cœur du Tassili et au-delà.
- Teambuilding : Activités adaptées aux entreprises et groupes.
2.2. Hébergements et Services Complémentaires
Warrior Road Trip collabore avec une variété de partenaires locaux pour vous offrir une expérience de qualité :
- Transporteurs aériens, notamment Air Algérie et autres compagnies opérant sur le territoire algérien.
- Hôtels, maisons d’hôtes et toutes autres structures d’accueil soigneusement sélectionnées.
- Prestataires locaux pour les transferts, activités ou services additionnels.
Cependant, Warrior Road Trip agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre vous et ces prestataires externes. Par conséquent, nous ne saurions être tenus responsables des éventuels retards, annulations, défauts de service ou tout autre problème relevant de la responsabilité directe de ces tiers.
Nous nous engageons toutefois à assister nos clients dans la gestion et la résolution de tout litige ou incident survenant avec ces prestataires.
3. Réservations et Paiements
3.1. Modalités de Réservation
Pour garantir une organisation optimale :
- Réservez au minimum 30 jours avant le départ.
- Fournissez les documents suivants :
- Les CGV signées et précédées de la mention manuscrite « Lu et approuvé ».
- Les attestations des assurances obligatoires mentionnées à l’article 6.
3.2. Paiements
- Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen sécurisé.
- Un acompte (30 % du montant total) est requis pour confirmer votre réservation.
- Le solde doit être réglé au plus tard 15 jours avant le départ. Aucun départ ne sera autorisé sans règlement complet.
3.3. Confirmation de Réservation
La réservation est officiellement confirmée dès que le paiement et les documents requis sont validés. Vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre voyage.
4. Tarifs et Révisions
4.1. Tarifs
Les tarifs, exprimés en euros, incluent les taxes sauf indication contraire. Ils reflètent l’exclusivité et la qualité de nos prestations.
4.2. Révisions Tarifaires
En cas de circonstances exceptionnelles (inflation, variation des coûts logistiques, etc.), Warrior Road Trip se réserve le droit de réviser ses tarifs. Toutefois, une fois votre réservation confirmée, le prix reste ferme et définitif.
5. Modifications et Annulations
5.1. Modifications par le Client
Les demandes de modifications doivent être adressées par écrit au moins 15 jours avant le départ. Elles sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais additionnels.
5.2. Annulations
Annulation par le Client
- Plus de 30 jours avant le départ : 80 % du montant total.
- Entre 15et 30 jours : 50 % du montant total.
- Moins de 15 jours : Aucun remboursement.
Annulation par Warrior Road Trip
Si nous devons annuler un voyage pour des raisons imprévues, nous proposerons :
- Une prestation équivalente ;
- Un remboursement intégral.
En cas de refus de visa non motivé par les autorités compétentes ou d’annulation de voyage pour tout autre motif nécessitant un remboursement, le client devra patienter jusqu’au remboursement des billets d’avion domestiques par notre prestataire (la compagnie aérienne). Le délais de remboursement peut varier entre 3 à 6 mois.
6. Obligations du Client
Vous êtes tenu de :
- Fournir des informations exactes (nom, documents requis, coordonnées).
- Contracter une assurance obligatoire couvrant :
- Les frais d’annulation.
- Le rapatriement médical en cas d’incident.
- Transmettre les attestations d’assurance avant la confirmation de réservation.
En l’absence de ces documents, votre réservation ne pourra pas être validée.
7. Responsabilités
7.1. Responsabilité de Warrior Road Trip
Nous mettons tout en œuvre pour organiser votre voyage dans les meilleures conditions. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de :
- Défaillance des prestataires tiers (compagnies aériennes, hôtels, etc.).
- Retards ou annulations liés à des événements hors de notre contrôle (catastrophes naturelles, grèves, etc.).
7.2. Responsabilité du Client
Vous êtes responsable de :
Respect des horaires.
S’assurer que les documents de voyage sont à jour (passeport, assurance annulation voyage, assurance rapatriement).
Le respect des lois locales et des consignes fournies.
Être responsable de ses effets personnels
8. Confidentialité et Protection des Données
Vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour gérer votre réservation. Conformément à la réglementation en vigueur, elles ne seront jamais partagées sans votre consentement explicite.
9. Droit Applicable et Litiges
Ces CGV sont régies par le droit algérien. En cas de litige, seul le tribunal compétent de la juridiction du siège social de Warrior Road Trip sera habilité à statuer.
10. Contact et Transmission des Documents
Pour toute question ou transmission de documents, veuillez nous contacter :
- E-mail : contact@djanetinside.com
- Site Web : www.warriorroadtrip.com
Conclusion
Nous sommes honorés de vous accompagner dans cette aventure unique en Algérie. Votre sécurité, votre satisfaction et votre émerveillement sont au cœur de nos priorités.
Réservez dès aujourd’hui et vivez une expérience inoubliable au cœur des paysages exceptionnels de l’Algérie.
